[FAQ COVID-19] Vous avez été nombreux à nous poser des questions concernant la crise sanitaire actuelle, comme:

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Question n°1: Comment appliquez-vous les mesures gouvernementales?

Suite aux nouvelles directives, le magasin est ouvert uniquement sur rendez-vous. De plus, les pôles cuisine et aménagements d’intérieur sont fermés. Il nous sera donc impossible de vous renseigner à ce propos. Les rendez-vous se passent dans le strict respect des règles sanitaires. 

Question n°2: Puis-je toujours prendre un rendez-vous avec un commercial? 

Oui, comme dit précédemment, vous pouvez prendre rendez-vous avec un commercial en nous téléphonant. Vous pouvez aussi faire une demande de devis via notre site internet ou nos réseaux sociaux. 

Question n°3 : Vos commerciaux continuent-ils de se déplacer pour établir des devis?

Oui, mais tout en respectant les gestes barrières.

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Question n°4: Une pose était prévue, sera-t-elle honorée?

Oui, à ce jour le service pose maintiendra ses activités, le directeur technique ne manquera pas de vous tenir au courant des dates d’intervention. Cependant, nous demandons à notre aimable clientèle de se montrer patient pour les délais d’interventions, car ceux-ci sont malheureusement allongés à cause de la pandémie, malgré nous. 

Question n°5: M’est-il toujours possible de monter mon projet pendant le confinement?

Bien-sûr! Pour cela, vous pouvez déjà réunir toutes les informations nécessaires à transmettre à propos de votre projet. En suite, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer votre demande par e-mail. Nous nous chargerons de la transmettre à un commercial s’occupant de votre secteur, afin qu’il puisse prendre rendez-vous, et que vous puissiez en discuter ensemble. 

Question n°6 : Comment continuer de suivre mes commandes ? 

Notre directeur technique qui s’occupe des commandes sera toujours joignable:

Au 0553573187

Ou par e-mail : jf.duchier@batxl.com

D’autres questions? N’hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux :

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Et prenez soin de vous.