[FAQ COVID-19] Vous avez été nombreux à nous poser des questions concernant la crise sanitaire actuelle, donc voici quelques réponses:
[Pour votre information, nous ne demandons pas de pass sanitaire pour entrer chez Batixel, le masque n’est plus obligatoire, et du gel hydroalcoolique est mis à votre disposition.]
Question n°1: Comment appliquez-vous les mesures gouvernementales?
Suite aux nouvelles directives, le magasin est ouvert . De plus, le pôle aménagement d’intérieur est de nouveau ouvert. Il nous sera donc possible de vous renseigner à ce propos toujours en respectant les gestes barrières.
Question n°2: Puis-je toujours prendre un rendez-vous avec un commercial?
Oui, comme dit précédemment, vous pouvez venir en magasin pour être renseigné, vous pouvez également faire une demande de devis en nous appelant, et via notre site internet et nos réseaux sociaux.
Question n°3 : Vos commerciaux continuent-ils de se déplacer pour établir des devis?
Oui, mais tout en respectant les gestes barrières.
Question n°4: Une pose était prévue, sera-t-elle honorée?
Oui, à ce jour le service pose maintiendra ses activités, le directeur technique ne manquera pas de vous tenir au courant des dates d’intervention. Cependant, nous demandons à notre aimable clientèle de se montrer patient pour les délais d’interventions, car ceux-ci sont malheureusement allongés à cause de la pandémie, malgré nous.
Question n°6 : Comment continuer de suivre mes commandes ?
Notre directeur technique qui s’occupe des commandes sera toujours joignable:
Au 0553573625
Ou par e-mail : jf.duchier@batxl.com
D’autres questions? N’hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux :
https://www.facebook.com/batixel/
