[FAQ COVID-19] Vous avez été nombreux à nous poser des questions concernant la crise sanitaire actuelle, comme:

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Question n°1: Comment appliquez-vous les mesures gouvernementales?

Nous gardons le magasin fermé à la clientèle jusqu’à nouvel ordre. Pour nos salariés, nous désinfectons régulièrement les bureaux. Nous favorisons les rendez-vous téléphoniques.

Question n°2: Puis-je toujours prendre un rendez-vous avec un commercial? 

Oui, vous pouvez toujours prendre rendez-vous. A ce jour, le magasin est fermé à la clientèle , cependant, vous pouvez toujours organiser un rendez-vous téléphonique avec le commercial qui s’occupe de vous.

Question n°3 : Vos commerciaux continueront-ils de se déplacer pour établir des devis?

Oui, mais tout en respectant les gestes barrières.

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Question n°4: Une pose était prévue, sera-t-elle honorée?

Oui, à ce jour le service pose maintiendra ses activités, le directeur technique ne manquera pas de vous tenir au courant des dates d’intervention.

Bon à savoir: Un questionnaire vous sera remis, et il sera à remplir avant intervention.

Question n°5: M’est-il toujours possible de monter mon projet pendant le confinement?

Bien-sûr! Pour cela, n’oubliez pas de rassembler le maximum de données concernant votre projet ( Mesures …) et transmettez-les au commercial s’occupant du secteur où vous résidez. N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées, ainsi que votre adresse postale dans votre e-mail afin que le commercial puisse vous recontacter le plus rapidement possible, pour en parler.

Question n°6 : Comment continuer de suivre mes commandes ? 

Notre directeur technique qui s’occupe des commandes sera toujours joignable:

Au 0553573187

Ou par e-mail : jf.duchier@batxl.com

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