[FAQ COVID-19] Vous avez été nombreux à nous poser des questions concernant la crise sanitaire actuelle, comme:

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Question n°1: Comment appliquez-vous les mesures gouvernementales?

Suite aux nouvelles directives, le magasin est de nouveau ouvert à la clientèle, cependant, pour nos salariés, nous désinfectons régulièrement les bureaux. Nous proposons le gel hydroalcoolique et nous avons installé des plexis devant nos bureaux pour encore plus de protection. 

Question n°2: Puis-je toujours prendre un rendez-vous avec un commercial? 

Oui, vous pouvez toujours prendre rendez-vous. Vous pouvez nous téléphoner pour le faire, ou vous rendre directement au showroom. 

Question n°3 : Vos commerciaux continuent-ils de se déplacer pour établir des devis?

Oui, mais tout en respectant les gestes barrières.

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Question n°4: Une pose était prévue, sera-t-elle honorée?

Oui, à ce jour le service pose maintiendra ses activités, le directeur technique ne manquera pas de vous tenir au courant des dates d’intervention. Cependant, nous demandons à notre aimable clientèle de se montrer patient pour les délais d’interventions. 

Question n°5: M’est-il toujours possible de monter mon projet pendant le confinement?

Bien-sûr! Pour cela, n’oubliez pas de rassembler le maximum de données concernant votre projet ( Mesures …) et transmettez-les au commercial s’occupant du secteur où vous résidez. N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées, ainsi que votre adresse postale dans votre e-mail afin que le commercial puisse vous recontacter le plus rapidement possible, pour en parler. Vous pouvez également nous appeler pour que nous vous vous mettions en lien avec un commercial. 

Question n°6 : Comment continuer de suivre mes commandes ? 

Notre directeur technique qui s’occupe des commandes sera toujours joignable:

Au 0553573187

Ou par e-mail : jf.duchier@batxl.com

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